原标题:“我花了6万元购买了居然之家的地板,他们却告诉我已经领取过免费空调了!”
近日,河南许昌的李女士遇到了一件让她感觉到很气愤的事情。她在居然之家花费了6万元购买了一套地板,商家当时承诺会赠送她一台价值4299元的空调。然而,当她去提货时,却被告知这台空调已经被别人领走了。这让李女士感觉到很困惑和愤怒,因为她从未听说过有这样的规定。
事情发生在今年7月份,当时李女士在逛居然之家时,看到了一款名为“美诺”的地板产品。这款地板不仅外观时尚,而且质量上乘,最重要的是,商家还承诺会赠送一台价值4299元的空调。李女士认为这个优惠非常诱人,于是毫不犹豫地购买了这套地板。
然而,当李女士去提货时,却被告知空调已经被别人领走了。她感觉到很惊讶,因为她从未听说过有这样的规定。她立刻联系了居然之家的工作人员,希望可以得到一个合理的解释。然而,工作人员却告诉她,这是商场的规定,每个人只能领取一次免费空调。
李女士表示无法接受这样的说法。她说:“我从来没有听说过这样的规定,而且我在购买地板之前也没有看到任何关于这个规定的说明。我觉得这是商家的欺诈行为,我要求他们给我一个满意的答复。”
目前,李女士已经向当地消费者协会进行了投诉,希望能获得一个公正的处理结果。同时,我们也希望居然之家能够尽快解决这一个问题,给消费者一个满意的交代。
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