原标题：“我花了6万元购买了居然之家的地板，他们却告诉我已经领取过免费空调了！”

  近日，河南许昌的李女士遇到了一件让她感觉到很气愤的事情。她在居然之家花费了6万元购买了一套地板，商家当时承诺会赠送她一台价值4299元的空调。然而，当她去提货时，却被告知这台空调已经被别人领走了。这让李女士感觉到很困惑和愤怒，因为她从未听说过有这样的规定。

  事情发生在今年7月份，当时李女士在逛居然之家时，看到了一款名为“美诺”的地板产品。这款地板不仅外观时尚，而且质量上乘，最重要的是，商家还承诺会赠送一台价值4299元的空调。李女士认为这个优惠非常诱人，于是毫不犹豫地购买了这套地板。

  然而，当李女士去提货时，却被告知空调已经被别人领走了。她感觉到很惊讶，因为她从未听说过有这样的规定。她立刻联系了居然之家的工作人员，希望可以得到一个合理的解释。然而，工作人员却告诉她，这是商场的规定，每个人只能领取一次免费空调。

  李女士表示无法接受这样的说法。她说：“我从来没有听说过这样的规定，而且我在购买地板之前也没有看到任何关于这个规定的说明。我觉得这是商家的欺诈行为，我要求他们给我一个满意的答复。”

  目前，李女士已经向当地消费者协会进行了投诉，希望能获得一个公正的处理结果。同时，我们也希望居然之家能够尽快解决这一个问题，给消费者一个满意的交代。

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