【口播】刚刚搬到凤凰城居住的张女士，最近给栏目打来电话说，装修的新家 墙面不断的出现问题，多次找到物业 也没给维修，这事让她很无奈，到底是怎么回事呢，我们不难知道一下。

  【采访】张女士：今年我是10月16号正式搬进来的 当时搬进来的时候都没让朋友来温锅 因为什么呢 因为我整个的三面墙全部都起皮

  【解说】张女士说，墙面起皮这事，去年就有了，一开始以为房子太潮没晾干，可过去半年多了，这一个位置还是不断渗水。

  【采访】李先生：后来这一个地区实在不能看了 一直到这一个位置 我的壁纸全都张开口了 发现全是白毛 包括这底下都是黑的 发霉了都 我就全弄掉了

  【解说】在这期间，李先生先后5次找到装修公司 让他们翻工重整，可墙体渗水的现象毫无改善。

  【采访】我让装修公司至少来了4、5次 最后一次在这里弄 他们就让我付工钱了 人家说不是俺的事 他说是墙壁的事 防水的问题

  【解说】为此，李先生找到了物业公司反映情况，协商的结果是：如果因为李先生改动管道造成的渗水，将由装修人员负责；如果不是改动管道造成的，则由开发商承担相应的责任，可没几天，这个协商结果就不算数了。

  【采访】李先生：现在胡经理请示了领导 说是这个方案不成立 你改动管子了就什么也不管了 就得俺自己承担了

  【解说】对这个说法，李先生表示不能接受。随后，记者见到了前来了解情况的物业负责人胡主任。对于业主反映的问题，他也转达了公司的意见。

  【采访】物业工作人员：所有渗水的地方 大部分都是卫生间周围 它跟咱生活中的明水 肯定有一定的关系 第二咱可以了解一下他屋里的管子 我们原来都是跑的明管子 他现在为了方便为了好看 装修之后把它包起来了 包的过程中有不定因素 有没有渗漏的地方 有没再次出现冷凝水的情况 这也是一个因素

  【采访】张女士：如果单纯的我们一家那能证明是改管子 为什么每一家每一户都这个样 这个情况也不少 那就证明不是俺改管子的事

  【解说】为了验证张女士的说法，记者又前往另一位住户家中了解情况，查看后发现 渗水位置确实是同一处墙体，而且更为严重。

  【采访】张女士：现在就是施工方也好 物业也好 给俺一个合理的解释 给俺一个合理的说法

  【采访】物业工作人员：至于怎么去做 我们物业只能给项目方进一步的沟通 反正就是 你要这样弄 业主必然不会满意 我们物业也是尽量得沟通 包括你们今天来 我还得再跟领导汇报