2015年始，互联网家装行业从爆炸式增长到资本寒冬，2018年，互联网家装品牌进入大量洗牌的阶段。当下，消费升级对互联网家装产品提出了更多要求，标准化与个性化产生矛盾，加上行业巨头垄断，房地产行业对家装行业的部署，互联网家装行业非常关注。在这关键时刻，碧桂园互联网家装品牌橙家推出“标准化+微定制”的互联网家装产品，变革现有家装行业模式。

  在家装行业内，花了钱的人装修有很强的规划需求。尤其是毛坯房，每个共同生活的亲属都有强烈的个人喜好，所以装修还是以消费者规划为主导的。“虽然标准化家装避免了传统行业的弊端和供应链的问题，但是在规划满足上远远不足，所以橙家提出了微定制的概念，而微定制就是在标准化硬装的同时满足收纳和功能性的定制需求。”橙家装饰产品总监王中里表示，“橙家提供了一个可变量的空间，满足微定制的需求，即橙家的产品不只是标配的客餐厅和卧室，还有额外的空间来满足多种成员的需要。”橙家的微定制有两重意义，一种是功能的微定制，二是软装跟色系的微定制。

  对于微定制来说，无论是前端导购对于不一样产品的介绍和解读能力，还是后端产品的标准化研发以及供应链和共同交付，都带来了某些特定的程度的挑战，因为三者是紧密联系在一起的。王中里认为，“在推行微定制的过程中，最大的问题还是厂家的交付能力”。虽然橙家把榻榻米空间，以及书房空间的柜体跟功能都标准了，但毕竟还有户型大小的应用问题，为此橙家做了很多组合方案。

  每个企业对轻奢的理解也不完全一样，它可以完全是个性化的，尊享系列的定制，也可以是在社会化风格的基础上，适量的个性化选择，橙家属于后者。轻奢，既是奢侈品的品质，又是大众化的价格；既符合年轻人的喜好，又有个性化的定制设计。“从门店的反馈来看，消费者显然是满意的。” 王中里说到消费者的时候，表示消费者的反馈十分重要，所以，橙家通过共享会的形式让用户参与到新品研发过程中。

  从分享会中发现，消费者最关注的是厨房和卫生间。所以，橙家会根据消费者的反馈意见，从而设计一些可调节的尺寸，例如厨房上下柜的合理高度，卫生间的组合柜，以及旁边协助老人起身的扶手等等。

  橙家按照性格和行为习惯划分九类人群，再针对九类人群出了九个颜色的搭配，基本上能够完全满足消费者对生活家装的需求。人的成长环境是受文化、区域、周边环境等种种综合因素影响的，所以对于现在的年轻人不能用大的标签去定义，这也是为什么橙家会细分了九类人群。相信未来也会有更多的细分标准，从而更好地去切合当下年轻人的喜好以及需求。

  橙家一直以极致性价比作为企业的运营理念，提纲的任何产品也一定是在消费者可以接受的价格范围内，因为这样可以服务更多的客户，让更多人享受到轻奢。王中里表示，“橙家的硬装只是入口，橙家的产品将基于全生命周期，致力于服务人生的不同阶段，不同成员的构成和不同的喜好。所以橙家后续会有很多微定制的研发。”

  橙家首次发布与网易严选的联名软装套餐，以生活场景体验来展现产品。王中里表示，“新零售区别于以前的百货形式，如今更多是场景化的体验。通过与网易严选的强强联合，无论是生活装饰用品，还是消费者细微的功能需求，都能更好地满足和展现出来。”

  这个软装套餐展示了生命周期的一个阶段，并且橙家在空间结构上做了一个阶段的调整。虽然并没有完全把全生命周期打通，但是相信未来全行业都会一起努力做这个事情。

  “我觉得发展趋势还是很好的，因为现在的标准化家装占据整个传统家装行业的份额很少，还有很大的改革空间，而互联网家装的真正成熟期就在这一两年，消费者还是在不断地接触和熟悉的过程中。” 王中里认为，现在的定制还是个别地满足那群消费的人个性化，只有真正能满足了标准化定制，才是传统家装彻底变成互联网家装的时候。

  对于互联网家装的未来，王中里表示，“如今的互联网家装只是市场策略的不同，属于阶段性的发展，最后还是会融会贯通到一起，最后呈现给消费者。”