新买的房子供暖半个月了,家里温度一直不达标,天泰时光印象西区业主周先生多次向供热公司求助后,终于在11月30日下午找到家里不热的原因——入户管道堵塞,建议找开发商处理。但开发商青岛莱西市电力房地产开发有限公司(天眼查显示该公司由青岛天泰房地产开发股份有限公司100%控股)却表示,房子已过两年质保期,他们不负责维修。12月1日供热公司更换管道发现是被水泥堵死,有关部门表示此更换管道属于隐蔽工程,开发商对此维修需要终身负责,截至记者发稿时天泰方面依旧没有一点回应。

  “供热半个月了,家里还是不热,还是得靠空调取暖。”11月30日下午,家住天泰时光印象西区20号楼的周先生拨打本报问暖热线求助。记者在周先生家看到,热力管网阀门厨打开着,四周堆满了鞋子等杂物,客厅里一片狼藉。周先生和记者说,供热公司的工作人员刚刚离开不久,他没有来得及收拾。“真让这暖气伤着了!”周先生苦恼地说,自供热以来,家里温度从来就没超过15℃。

  周先生和记者说,这套房子是自己今年才买的,尽管是二手房,但原房主并没有在这居住,房子以前从没供过暖。今年供暖季,周先生把家搬到了这里,本想暖暖和和过个冬,不料还没进入冰天雪地的天气,人就冷得受不了。“早上家里只有10℃左右,中午气温最高时,也就15℃!”周先生气愤而无奈地说,以前住的老房子没有供暖,家里也不差不多这个温度。

  周先生说,发现家里暖气不热后,他就找供热公司来检修。工人来家里进行检修后,家里温度并没有升高。随后,他又通过种种途径,找供热公司来家里检修,但工人一连来了3次,家里温度仍然没有提高。“今天是第4次来维修,供热公司一下子派来了4名工人。”周先生说,因为每次检修都没有效果,供热公司也很头疼,这次派来了技术骨干。

  “真没想到竟然是入户管道堵了!”周先生说,检修人员检验测试发现,他家里的暖气片和热力管道都没问题,打开家里的分水阀,大家发现,进入他家的热水非常少。检修人员进一步发现,从小区供热主管道进入该单元供热井的管道也没问题,供水量也正常。经检查,原来是供热井和周先生家的供热分水阀之间的管道堵塞。周先生当着记者的面拨打供热公司的电话,工作人员证实了这个说法,工作人员分析,是管道的接头在焊接时被堵住了。

  由于这根管道大多部分位于公共区域,也是开发商建房时候铺设的,供热公司表示,周先生应该找开发商做维修。周先生说,自己先后找了小区的物业公司——天泰物业及天泰开发商的房修部门寻求解决办法,但是双方都不予解决。记者随后和周先生来到天泰时光印象西区物业办公室,客服人员告知记者,他们已帮周先生联系了天泰公司的房修部门的陆(音)先生,此事只能找他帮忙解决。

  随后周先生再次联系上陆先生,他却表示,房屋的质保期只有2年,暖气管道也是如此。小区是2019年交付的,过了2年质保期,因此他们不予维修。陆先生建议说,该条管道是由江苏一家公司承包,周先生可以跟此公司联系进行维修。

  对此,半岛记者正常采访了莱西市住建部门工作人员孙主任。孙主任说,周先生这种更换供暖管道问题属于隐蔽工程,开发商对此维修需要终身负责,不受2年质保期限制,该事件应该由开发商解决。

  12月1日下午3时,周先生和记者说,供热公司派技术维修骨干人员到现场更换了管道,切开管道发现里面满满全是水泥,“本来以为是管道接口焊接问题导致的,真没想到是被水泥堵成这样,我家里怎会是热嘛!”周先生无奈地说道。目前业主家里温度已达到标准,供暖回到正常状态。