加工车间内,工人有序地忙碌着,锯料、拼板、砂光、出榫、组装……“疫情期间,虽然公司的订单量有所下滑,但随企业有序复工复产,公司业绩逐渐向好,在刚刚过去的‘五一’更是产品大卖,比预期要好。”江门市新会森木古典家具有限公司(以下简称,森木家具)董事长蒋华侨说。
森木家具成立于2010年,是一家集设计、研发、生产、销售为一体的规范化、现代化科技型红木家具企业,多年来专注于刺猬紫檀、缅甸花梨新中式家具生产,推出了很多“明星产品”。森木家具全力做好防疫工作,目前已100%复工。
疫情发生后,森木家具以微信、电线名员工做信息筛查,包括询问员工的活动轨迹、接触人群、往返信息、身体健康情况等。同时,向员工做防疫知识普及,编制企业防控措施培训资料,在复工前利用微信发给员工。
为确保全体员工的生命安全和健康,森木家具严格根据相关要求落实疫情防控工作,购置了口罩、消毒液等大量防疫物资,对工作区域进行每日消杀,每日测量、登记员工体温,追踪员工活动轨迹,规范防疫安全培训,严防死守,确保复工安全。企业还专门成立了疫情防控应急小组,改变公司常规运行机制,实施错峰上班、员工就餐分餐制,设置临时观察隔离室等管理措施,全面压实责任,确保疫情防控到位。
测温、消毒、人员登记……疫情期间,森木家具的工厂和实体店都做足防控,落实外地返回员工的居家隔离,对解除隔离返岗的员工做防疫知识培训,工厂实行封闭式管理,公共区域每天进行两次消毒。
作为一名湖北人,蒋华侨心系家乡。“森木家具因日常作业需求储备了大量口罩,在口罩物资最紧缺的时候,我们以邮寄的方式累计向客户赠送了3000多个口罩。同时,广东湖北京山商会捐款捐物,助力战‘疫’。”蒋华侨说。
走进森木家具的工厂内,几条数控榫卯加工自动化生产线引人注目,这是森木家具在疫情期间刚升级的生产线。榫卯结构的生产与打磨是红木家具生产的重要一环,技术方面的要求高、工作难度大,为了更好的提高生产效率,森木家具购置了几台数控榫卯加工设施,非常大程度上减轻了疫情期间的用工压力,提高了企业生产力。
森木家具以诚信经营作为服务宗旨,对客户订单一定按时交货。受疫情影响,湖北、湖南、江西等地的员工未能及时返岗,特别是负责油漆、刮磨等工序的工人,以外地员工居多,企业存在用工难问题。为保证按时交货,森木家具返岗一线员工基本集中在开料车间和木工车间,晚上则加班全速配合其他生产工作,一是继续在电子商务平台接受新品的生产订单,二是保障其他系列新产品的如期交付。截至4月底,森木家具今年春节前剩余的订单均已完成发货。
“疫情期间员工无法正常上班,正好趁此机会对员工做培训。”蒋华侨将这段时期称为“沉淀期”,可拿来加强员工技能培训,增强员工的工作上的能力。疫情发生以来,森木家具持续组织员工参加培训,提升员工技能。为了尽最大可能避免人员聚集,培训工作由公司各项目组分别组织并且开展,利用微信、手机APP等平台,利用互联网、文件传阅等多形式,对一线员工开展内容丰富、务实有效的业务培训。
虽然遭遇疫情,但是森木家具在危机中寻找机会。“步履维艰,但并非无路可走,挑战背后也有‘机’可寻。”新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,面对线下门店人流骤减,订货量受到较大冲击的情况,森木家具积极启动线上销售模式,并全面升级售后服务,通过定期回访,切实保障客户权益。
其实,对于森木家具来说,“直播带货”的模式并不陌生。早在2010年,森木家具便试水电商,在淘宝上开设旗舰店。“直播带货已是大势所趋,不但可以增强与客户的互动,还能让客户对我们的产品有更深入的了解,提升产品可信度。”蒋华侨表示,疫情发生后,森木家具加快了布局电商市场的步伐,利用电子商务平台缓解经营压力,“近期做了10多场直播,收获很大”。
他还表示,复工复产以来,政府为他们提供了减免社保等一系列援企稳岗政策,切实减轻了企业的成本压力,“市、区政府领导还来工厂了解我们的现状和困难,及时商讨应对策略,为我们排忧解难、加油鼓劲。”谈到政府给予的帮助,蒋华侨充满了感激。
“2019年,森木家具实现销售额3000多万元,预计今年销售额至少跟2019年持平或略有增长。”蒋华侨表示,结合市场情况,他对红木市场持看好的态度。
接下来,森木家具将主动承担红木行业责任,发挥行业担当,全面保障产品生产质量,为推动全区红木产业高质量发展贡献力量。